Regulamin serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ZleceniaReklamowe.pl, dalej „Serwis", w tym zasady zakładania kont, publikowania zleceń, składania ofert, komunikacji pomiędzy Użytkownikami oraz korzystania z odpłatnych funkcji Serwisu.
2. Operatorem Serwisu jest TrueBit, adres e-mail: kontakt@zleceniareklamowe.pl, dalej „Operator".
3. Serwis jest platformą B2B pośredniczącą w nawiązywaniu kontaktów pomiędzy podmiotami poszukującymi wykonawców usług reklamowych, drukarskich, marketingowych i pokrewnych („Zleceniodawcy") a podmiotami oferującymi takie usługi („Wykonawcy").
4. Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Zleceniodawcą a Wykonawcą, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i może zostać zapisany oraz odtworzony przez Użytkownika.

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

Serwis

serwis internetowy ZleceniaReklamowe.pl wraz z jego funkcjonalnościami.

Użytkownik

osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Konto

wydzielona część Serwisu przypisana do Użytkownika.

Zleceniodawca

Użytkownik publikujący zapotrzebowanie na wykonanie usługi lub realizację zamówienia.

Wykonawca

Użytkownik oferujący wykonanie usług lub zainteresowany realizacją zleceń.

Zlecenie

ogłoszenie zawierające opis zapotrzebowania Zleceniodawcy.

Oferta

propozycja Wykonawcy dotycząca realizacji Zlecenia, w szczególności ceny, terminu i warunków realizacji.

Usługi Elektroniczne

usługi świadczone przez Operatora drogą elektroniczną, w szczególności Konto, publikacja Zleceń, składanie Ofert, komunikacja i powiadomienia.

Plan / Abonament

odpłatny pakiet funkcjonalności dostępny dla Wykonawcy lub innego Użytkownika zgodnie z aktualnym cennikiem.

Cennik

aktualne zestawienie opłat dostępne w Serwisie.

1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail, jeżeli dana funkcja wymaga rejestracji.
2. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz aktualizować je w przypadku zmiany.
3. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo Serwisu lub interes Operatora.
4. Zabronione jest w szczególności automatyczne pobieranie danych bez zgody Operatora, obchodzenie zabezpieczeń, rozsyłanie spamu, publikowanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa własności intelektualnej.

1. Rejestracja odbywa się za pomocą formularza dostępnego w Serwisie.
2. Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność danych logowania oraz działania wykonane z jego Konta.
3. Operator może wymagać dodatkowej weryfikacji danych przedsiębiorcy, w szczególności NIP, REGON lub danych rejestrowych.
4. Użytkownik nie powinien udostępniać Konta osobom nieuprawnionym. Jeżeli Konto jest przeznaczone dla przedsiębiorcy, Użytkownik zapewnia, że osoba korzystająca z Konta jest uprawniona do działania w jego imieniu.
5. Użytkownik może usunąć Konto, z zastrzeżeniem obowiązków dotyczących przechowywania danych wynikających z prawa oraz rozliczeń.

1. Zleceniodawca odpowiada za treść, kompletność i zgodność z prawem opublikowanego Zlecenia.
2. Zlecenie powinno zawierać informacje pozwalające Wykonawcom na przygotowanie Oferty, w szczególności zakres prac, ilość, wymagania techniczne, termin, miejsce realizacji oraz — jeżeli jest to wymagane przez formularz — budżet lub sposób jego określenia.
3. Zleceniodawca nie powinien publikować danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie posiada podstawy prawnej do ich udostępnienia.
4. Operator może odmówić publikacji, ukryć lub usunąć Zlecenie naruszające Regulamin lub przepisy prawa, w szczególności po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia naruszenia.

1. Oferta składana przez Wykonawcę powinna być zgodna z opisem Zlecenia i przedstawiać rzeczywiste warunki realizacji.
2. Samo przesłanie Oferty za pośrednictwem Serwisu nie oznacza zawarcia umowy pomiędzy Zleceniodawcą i Wykonawcą, chyba że Użytkownicy wyraźnie dokonają czynności prowadzącej do zawarcia umowy.
3. Umowa dotycząca wykonania usługi zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Zleceniodawcą a Wykonawcą. Strony samodzielnie ustalają zakres, cenę, termin, sposób dostawy, płatność, odpowiedzialność i warunki reklamacji.
4. Operator nie gwarantuje, że Zlecenie zostanie zrealizowane, Oferta zostanie wybrana ani że Użytkownik wywiąże się z umowy zawartej z innym Użytkownikiem.

1. Operator może udostępniać odpłatne funkcje, w szczególności możliwość składania większej liczby Ofert, dostęp do danych lub narzędzi zwiększających funkcjonalność Konta.
2. Ceny i zakres poszczególnych Planów określa Cennik dostępny przed dokonaniem zakupu.
3. Jeżeli zakup jest dokonywany przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta, Operator realizuje obowiązki informacyjne wymagane przepisami o prawach konsumenta.
4. W przypadku automatycznego odnowienia Abonamentu warunki odnowienia, częstotliwość pobierania opłat, cena oraz sposób rezygnacji są prezentowane przed zakupem w sposób jednoznaczny.

1. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które publikuje w Serwisie, z zastrzeżeniem licencji udzielonej Operatorowi w zakresie koniecznym do świadczenia i promocji usług.
2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednią podstawę prawną do publikacji materiałów przekazanych do Serwisu.
3. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na utrwalanie, zwielokrotnianie, przechowywanie, publiczne udostępnianie i techniczne przetwarzanie treści w zakresie koniecznym do działania Serwisu.
4. Operator może usunąć treści, których bezprawność lub naruszenie Regulaminu zostały wiarygodnie zgłoszone lub stwierdzone.

1. Serwis może udostępniać komunikację pomiędzy Użytkownikami.
2. Operator może stosować mechanizmy antyspamowe, antyfraudowe i bezpieczeństwa, w tym ograniczenia liczby wiadomości lub Ofert.
3. Użytkownik nie może wykorzystywać komunikacji do wysyłania niezamówionych informacji handlowych ani do obchodzenia funkcji płatnych Serwisu.

1. Wyniki wyszukiwania, Zlecenia i profile mogą być prezentowane według parametrów takich jak dopasowanie do zapytania, aktualność, kompletność profilu, aktywność, jakość obsługi, lokalizacja, dostępność, status konta oraz inne parametry opisane w Serwisie.
2. Jeżeli pozycja jest wynikiem płatnej promocji, sponsoringu lub innego świadczenia wpływającego na kolejność, informacja o tym jest odpowiednio oznaczana.
3. Operator może okresowo zmieniać algorytmy i parametry plasowania, z zachowaniem obowiązków informacyjnych wynikających z prawa.

1. Jeżeli Serwis udostępnia opinie lub oceny, mogą one być publikowane przez Użytkowników po realizacji współpracy lub na zasadach wskazanych w Serwisie.
2. Operator może moderować treści naruszające prawo lub Regulamin.
3. Operator nie może przedstawiać opinii jako zweryfikowanych, jeżeli nie stosuje odpowiednich mechanizmów weryfikacji ich źródła.

1. Operator dokłada należytej staranności w zapewnieniu działania Serwisu, lecz z uwagi na charakter usług elektronicznych nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności.
2. Operator nie odpowiada za jakość, terminowość, legalność ani wykonanie usług oferowanych przez Użytkowników ani za szkody wynikające z umów zawartych pomiędzy Użytkownikami, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Powyższe ograniczenia nie naruszają praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

1. Naruszenia prawa lub Regulaminu można zgłaszać na adres kontakt@zleceniareklamowe.pl.
2. Zgłoszenie powinno wskazywać treść lub Zlecenie, którego dotyczy, oraz uzasadnienie zgłoszenia.
3. Operator może podjąć działania proporcjonalne do naruszenia, w tym usunąć treść, ograniczyć funkcjonalność Konta, zawiesić Konto lub zakończyć świadczenie usług.

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@zleceniareklamowe.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia i — w miarę możliwości — dane pozwalające zidentyfikować Konto.
3. Operator rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie wymaganym przez przepisy prawa mające zastosowanie do danego Użytkownika.

1. Jeżeli przepisy przyznają Użytkownikowi status konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Operator uzyska — jeżeli jest to wymagane — wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia oraz poinformuje o skutkach prawnych.
3. Szczególne zasady dotyczące usług cyfrowych i usług rozpoczętych przed upływem terminu odstąpienia stosuje się zgodnie z przepisami prawa.

1. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Serwisu zgodnie z funkcjami dostępnymi w Koncie lub poprzez kontakt z Operatorem.
2. Operator może zawiesić lub zakończyć świadczenie usług w przypadkach określonych Regulaminem lub prawem, w szczególności w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia.
3. W przypadku odpłatnego Abonamentu zakończenie Konta nie powoduje automatycznie zwrotu opłat za okres już rozpoczęty, chyba że wynika to z Cennika, umowy lub przepisów prawa.

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian prawa, funkcjonalności Serwisu, modelu biznesowego, bezpieczeństwa lub sposobu świadczenia usług.
2. Zmiany są publikowane w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią.
3. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.

1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez właściwe sądy na zasadach wynikających z prawa.
3. Użytkownik będący przedsiębiorcą może podlegać właściwości sądu ustalonej zgodnie z przepisami prawa, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO — w zakresie właściwym dla danej relacji.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.